Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jaime Negrete Ferrer
- NIF / CIF: 48766335X
- Domicilio: Avenida Jaime I, nº 5, 03009 Alicante
- Contacto: hola@insitor.es
No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Qué datos se recogen
Únicamente los que la propia persona facilita:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, dirección web del negocio (opcional) y el contenido del mensaje.
- Formulario de revisión gratuita: dirección web, correo electrónico y una nota opcional.
- Correo electrónico directo: los datos que incluya el remitente en su mensaje.
- Reserva de llamada: si se usa el calendario de Cal.com, los datos que se introduzcan en él (nombre, email y franja horaria).
Aparte de eso, se mide el tráfico del sitio con Vercel Web Analytics, que registra datos agregados de navegación (página vista, país aproximado, tipo de dispositivo y procedencia). No escribe nada en tu navegador, no permite identificarte ni reconocerte entre distintas webs, y para evitar contar dos veces a la misma persona en un día genera un identificador temporal a partir de la IP y del navegador que se descarta cada 24 horas. El detalle está en la política de cookies.
Este sitio no utiliza herramientas de publicidad ni de seguimiento entre sitios, por lo que no se elabora ningún perfil de navegación ni se toman decisiones automatizadas.
3. Para qué se usan
- Responder a la consulta recibida y mantener la comunicación posterior.
- Elaborar y remitir el presupuesto o la revisión gratuita solicitada.
- Gestionar la relación contractual si se llega a contratar un servicio, y cumplir las obligaciones fiscales y contables asociadas.
Los datos no se usan para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base jurídica
- Consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta deriva en la contratación de un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y de facturación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la medición agregada del tráfico del sitio, que no identifica a nadie ni permite seguirle entre webs. Puedes oponerte escribiendo a hola@insitor.es.
5. Cuánto tiempo se conservan
Las consultas que no derivan en contratación se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto, y después se eliminan. Los datos ligados a un servicio contratado se conservan durante la relación y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (hasta 6 años en materia mercantil y contable, conforme al Código de Comercio y a la Ley General Tributaria).
6. Quién más accede a los datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y medición agregada de tráfico (Vercel Web Analytics). Trata datos de conexión (dirección IP, registros del servidor). Transferencia internacional amparada en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Hostinger International Limited (Chipre, registro mercantil HE301365, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca) — registro del dominio y alojamiento del correo electrónico. Entidad y servidores dentro de la Unión Europea, por lo que no hay transferencia internacional de datos.
- Cal.com, Inc. — gestión de la reserva de llamadas, y solo si la persona decide cargar el calendario. Se usa su instancia europea (app.cal.eu).
7. Derechos de la persona interesada
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Basta con escribir a hola@insitor.es indicando el derecho que quiere ejercer; puede pedirse acreditación de identidad.
Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS con HSTS. Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el alcance del tratamiento.
9. Veracidad y menores
La persona que facilita los datos garantiza que son ciertos y que está legitimada para comunicarlos. Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años; no se recogen conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los servicios prestados. La fecha de la última revisión figura al inicio de la página.